退換貨服務
七天猶豫期
消費者保護法規定:『郵購或訪問買賣之消費者,對所收受之商品不願買受時,
得於收受商品後七日內,退回商品或以書面通知企業經營者解除買賣契約。』
為保障消費者權益,官方網路商店消費均享有商品到貨日起七天猶豫期的權益,
但退回商品必須是全新未使用過的狀態且包裝完整(保持商品、附件、包裝、廠
商紙箱及所有附隨文件或資料之完整性) ,並請附上原發票,且商品本體不得
汙損,否則恕不接受退貨。
退換貨規定
到貨超過七天以上的商品,恕不接受退換。
商品一經拆封或使用,除商品本身有瑕疵、損壞的情況外,恕不接受退換貨。
商品退換時,商品必須是全新狀態且完整包裝 ( 保持商品、附件、包裝、廠
商紙箱及所有附隨文件或資料之完整性 ),且商品本體不得汙損,否則將無
法受理退貨。
不良品退還經過檢查與測試之後,若發現商品本身並無瑕疵,消費者必須支
付所有發生之相關費用 ( 包括退貨運費、退款相關之手續費 )。
※請留意,猶豫期非試用期,若您收到商品經檢視後有任何不合意之處,請
勿拆開使用,並立即依照退貨規定辦理退貨,若因上述條件,本公司將有保留
退貨之權利。
退換貨流程
SETP 1
1、加入潮州牛肉福_LINE@官方LINE帳號
2、告知退/換貨原因,並提供相關資訊
SETP 2
1、客服完成審核後會主動與您聯絡。
2、請您將退/換貨商品保持完整包裝 ( 保持商品、附件、包裝、廠商紙箱及所
有附隨文件或資料之完整性 ),並請附上原發票,且商品本體不得汙損,我
們會安排貨運公司與您聯繫,並於3個工作天內前往取貨。
SETP 3
確認退貨商品無誤後,將會退款給您。
申請退款至完成退款約需10個工作天(不含例假日及國定假日)
刷卡訂單 : 退款會將款項退回原信用卡帳戶,會在帳單中產生負項金額,但
因各銀行及個人均有不同結帳日,故退款不一定會產生於同月份的帳單中。
超商代碼、ATM轉帳、貨到付款訂單:一律以匯款方式退款,申請退款請提供
退款銀行及分行、退款帳號、帳戶名稱。【選擇此方式付款若產生退換貨,
本公司將會扣除30元銀行手續費後再退款】
※若因退/換貨商品不完整或配件遺漏,導致需再次派貨運公司至客戶指
定地點收貨情況,客戶需自行負擔此筆貨運處理費用。
營業時間:
上午6:30~下午15:00(熱炒)
—————————————
上午11:00~下午14:00
下午17:00~晚上21:00(火鍋)
—————————————
(每週二) 固定公休
聯絡電話:
08-7898107 ( 熱炒部 )
08-7898106 ( 火鍋部 )
Email:
s788457224@gmail.com
地址 : 屏東縣潮州鎮金陵街31號
統一編號 :83128828