退換貨服務

七天猶豫期

消費者保護法規定：『郵購或訪問買賣之消費者，對所收受之商品不願買受時，

得於收受商品後七日內，退回商品或以書面通知企業經營者解除買賣契約。』

為保障消費者權益，官方網路商店消費均享有商品到貨日起七天猶豫期的權益，

但退回商品必須是全新未使用過的狀態且包裝完整(保持商品、附件、包裝、廠

商紙箱及所有附隨文件或資料之完整性) ，並請附上原發票，且商品本體不得

汙損，否則恕不接受退貨。

退換貨規定

到貨超過七天以上的商品，恕不接受退換。

商品一經拆封或使用，除商品本身有瑕疵、損壞的情況外，恕不接受退換貨。

商品退換時，商品必須是全新狀態且完整包裝 ( 保持商品、附件、包裝、廠

商紙箱及所有附隨文件或資料之完整性 )，且商品本體不得汙損，否則將無

法受理退貨。

不良品退還經過檢查與測試之後，若發現商品本身並無瑕疵，消費者必須支

付所有發生之相關費用 ( 包括退貨運費、退款相關之手續費 )。

※請留意，猶豫期非試用期，若您收到商品經檢視後有任何不合意之處，請

勿拆開使用，並立即依照退貨規定辦理退貨，若因上述條件，本公司將有保留

退貨之權利。

退換貨流程

SETP 1

1、加入潮州牛肉福_LINE@官方LINE帳號

2、告知退/換貨原因，並提供相關資訊

SETP 2

1、客服完成審核後會主動與您聯絡。

2、請您將退/換貨商品保持完整包裝 ( 保持商品、附件、包裝、廠商紙箱及所

有附隨文件或資料之完整性 )，並請附上原發票，且商品本體不得汙損，我

們會安排貨運公司與您聯繫，並於3個工作天內前往取貨。

SETP 3

確認退貨商品無誤後，將會退款給您。

申請退款至完成退款約需10個工作天(不含例假日及國定假日)

刷卡訂單 : 退款會將款項退回原信用卡帳戶，會在帳單中產生負項金額，但

因各銀行及個人均有不同結帳日，故退款不一定會產生於同月份的帳單中。

超商代碼、ATM轉帳、貨到付款訂單：一律以匯款方式退款，申請退款請提供

退款銀行及分行、退款帳號、帳戶名稱。【選擇此方式付款若產生退換貨，

本公司將會扣除30元銀行手續費後再退款】

※若因退/換貨商品不完整或配件遺漏，導致需再次派貨運公司至客戶指

定地點收貨情況，客戶需自行負擔此筆貨運處理費用。

營業時間：
上午6:30~下午15:00（熱炒）
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上午11:00~下午14:00
下午17:00~晚上21:00（火鍋）
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(每週二) 固定公休

聯絡電話：
08-7898107 ( 熱炒部 )
08-7898106 ( 火鍋部 )

Email：
s788457224@gmail.com

地址 ： 屏東縣潮州鎮金陵街31號
統一編號 ：83128828